# Hoess-Automations: Kein Anruf geht mehr verloren.

> Automatische Rückruf-, Termin- und Nachfass-Abläufe für SHK- und Elektro-Betriebe in Bayern, Baden-Württemberg und der Pfalz. Eingerichtet, getestet und persönlich betreut aus Philippsburg. Ab 199 € pro Monat.

Diese Markdown-Fassung der Startseite ist für KI-Agenten und Werkzeuge gedacht. Die gestaltete Seite steht unter <https://hoess-automation.de/>. Hinweise für Agenten: <https://hoess-automation.de/llms.txt>

## Das Problem

Sie stehen auf der Baustelle, im Büro klingelt das Telefon, und der Anrufer landet in der Mailbox. Wer niemanden erreicht, wählt die nächste Nummer.

- 60 % erleben kleine Betriebe am Telefon oft oder immer als schlecht erreichbar.
- 70 % ärgern sich oft oder immer über schlechte telefonische Erreichbarkeit.
- Unter 60 Sekunden, bis Ihr Betrieb automatisch antwortet (unser Zielwert; hängt auch von Telefonanlage und SMS-Dienst ab).

Quelle der Prozentwerte: Online-Umfrage von YouGov im Auftrag von Enreach, April 2023, 2.099 Befragte ab 18 Jahren. Gefragt wurde nach kleinen Unternehmen allgemein, nicht nur nach dem Handwerk.

Rechenbeispiel von der Startseite: 10 verpasste Anrufe pro Woche, davon würden 25 % zum Auftrag, durchschnittlicher Auftragswert 800 €. Das ergibt einen möglichen Umsatzverlust von rund 8.667 € im Monat (rund 130 verlorene Aufträge im Jahr). Das sind Beispielwerte, kein Messwert und keine Garantie. Zum Vergleich: Eine Teilzeit-Bürokraft mit 15–20 Wochenstunden kostet zum Mindestlohn (13,90 € pro Stunde seit 1. Januar 2026, plus rund 21 % Arbeitgeberanteil) etwa 1.100–1.500 € im Monat.

## Die Lösung: Ihr Büro antwortet automatisch

Der wichtigste Baustein ist der automatische Rückruf-Assistent. Alles läuft auf bewährter, in Deutschland gehosteter Technik, eingerichtet und betreut von uns.

1. **Anruf verpasst:** Der Anrufer landet in der Mailbox, bisher der Moment, in dem der Auftrag verloren geht.
2. **Sofortige Antwort:** Innerhalb von Sekunden erhält der Anrufer eine SMS oder E-Mail: „Wir haben Ihren Anruf gesehen und melden uns."
3. **Terminvorschlag mit Link:** Der Anrufer wählt selbst einen freien Termin, abgeglichen mit Ihrem Kalender.
4. **Erinnerung nach 24 Stunden:** Meldet sich der Anrufer nicht, fasst das System nach einem Tag freundlich in Ihrem Namen nach.
5. **Alles dokumentiert:** Jeder Anruf, jede Antwort, jeder Termin landet in Ihrer Kundenübersicht.

## Zusammenarbeit in drei Schritten

1. **Kennenlern-Gespräch** (kostenlos und unverbindlich): rund 20 Minuten am Telefon. Wir schauen, wo Anrufe und Anfragen verloren gehen, und rechnen durch, was das kostet.
2. **Einrichtung** (einmalige Aufbaugebühr): Telefonanlage, Kalender, Vorlagen in Ihrem Ton. Vor dem Start testen wir alles gemeinsam aus Sicht Ihrer Kunden.
3. **Laufende Betreuung** (monatlicher Festpreis): Überwachung, Störungsbehebung, Anpassungen, Weiterentwicklung. Fester Ansprechpartner statt anonymem Support.

## Pakete und Preise

Jedes Paket besteht aus einer einmaligen Einrichtung und einer monatlichen Betreuung zum Festpreis.

| Paket | Betreuung | Einrichtung (einmalig) | Enthalten |
|---|---|---|---|
| **Basis** „Kein Anruf geht verloren" | 199 € / Monat | 990 € | Verpasste Anrufe werden erkannt, der Anrufer erhält sofort eine SMS oder E-Mail; tägliche Rückrufliste per E-Mail; alle Anfragen aus allen Kanälen an einem Ort |
| **Standard** „Erreichbarkeit + Nachfassen" (unsere Empfehlung) | 399 € / Monat | 2.490 € | Alles aus Basis, dazu: Telefonassistent nimmt jeden Anruf an und erfasst Anliegen und Terminwunsch; Angebote werden nach 3, 7 und 14 Tagen nachgefasst; Terminerinnerungen an Kunden |
| **Premium** „Das digitale Büro" | 699 € / Monat | 4.900 € | Alles aus Standard, dazu: Online-Terminbuchung mit Kalender-Abgleich; Bewertungs-Anfragen nach Auftragsabschluss; Monatsbericht mit einem Vorschlag für den nächsten Wunsch-Ablauf; pro Quartal ein neuer Wunsch-Ablauf (ein Auslöser, bis zu fünf Schritte; nicht genutzte Wunsch-Abläufe verfallen zum Ende des Vertragsquartals) |

Den genauen Preis nennen wir nach dem Kennenlern-Gespräch; er hängt vom Umfang der Einrichtung ab. Keine versteckten Kosten. In den ersten 90 Tagen jederzeit kündbar, danach verlängert sich die Betreuung jeweils um sechs Monate. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

## Über uns: Betreuung statt Selbstbedienung

Hinter Hoess-Automations steht Niko Höß aus Philippsburg (Inhaber, Beratung und Einrichtung), bei der Technik unterstützt von seinem Bruder Tim Höß. Wir verkaufen keine Software zum Selbst-Einrichten, sondern richten bewährte Werkzeuge passend zum Betrieb ein und betreuen sie dauerhaft. Kundenkommunikation, Vertrag, Betreuung: alles auf Deutsch, alles aus einer Hand.

Mehr: <https://hoess-automation.de/ueber-uns.html>

## Kontakt

- Rückruf anfordern: Formular auf <https://hoess-automation.de/#kontakt>. Wir rufen innerhalb eines Werktags zurück.
- E-Mail: <kontakt@hoess-automation.com>
- Anschrift: Hoess-Automations, Inhaber Niko Höß, Udenheimer Str. 24, 76661 Philippsburg, Deutschland
- Kontaktseite: <https://hoess-automation.de/kontakt.html>

## Rechtliches

- [Impressum](https://hoess-automation.de/impressum.html)
- [Datenschutzerklärung](https://hoess-automation.de/datenschutz.html)